小平、小川にあるバリアフリーの美容室「Ange・シルバーサポート」

MILBON×Ange.Lana

今回、3度目となる「MILBON」さんの訪店。


この訪店では、日頃から当サロンがお客様のお悩みやご要望に寄り添った接客やカウンセリング、ご提案や適切なアドバイスが出来ているかなどを、アージェ＆ラナが信頼をおくMILBONの唯根さんが第三者の視点でチェックしてくれます。


外部の方にチェックしていただくことにより、カウンセリングの方法を見つめ直すことで、お客様の改善したいお悩み、ご要望に合ったスタイルを再現することができます。


---様々なアドバイスをいただきました---

・お悩みの共有、深掘り

・イメージやデザインの確認

・普段のヘアケアやご自宅で使っている物

・わかりにくい業界用語などを使用しない

過去2回も美容室視点では気づけなかった改善点をわかりやすく教えてくださり、今回の3回目もスタッフ全員が緊張&楽しみにしていました！


3回目のアウトプットはまた後日行ってくださいますので、またブログやInstagramで書かせていただきます！

たくさんの美容室がある中、当サロンを選んでいただけたこと、そしてこれからも通い続けていただけるサロンとなるようMILBONさんにご協力、ご指導いただきながら成長していきたいと思います！